Q.

クレジットカード/金額変更できているか確認したい

 

「決済状況の確認」画面で、対象取引の「価格」欄をご確認ください。
 変更後の金額が表示されていれば、金額変更は正常に完了しています。

  <決済状況の確認手順>
 1) 管理画面へログインします
 2) ショップ情報内にある「取引の確認・変更」メニューをクリック
 3)「決済状況の確認」をクリック
 4) 以下を参考に検索条件を指定し、「検索」をクリック

  ◆検索条件◆
 ・検索条件:「注文日」を選択
 ・検索範囲: 金額変更を行った日 を選択
          (または金額変更を行った月を選択し「1ヵ月分」にチェック)
 ・注文番号:検索したい注文番号を入力(空欄のままでも検索可)
 ・状態     :「全て」を選択 

 

※注意事項
    金額変更に成功すると、イプシロン管理画面上の「注文日」は
    購入者様が注文した日ではなく、金額変更処理を行った日に更新されます。 
    注文日を指定して検索する場合は、金額変更を行った日を指定して検索してください。 
   (例)1月1日注文取引を1月20日に金額変更した場合、注文日「1月20日」と指定 

 

<検索結果表示例>

※状態(課金済み/仮売上/キャンセル)をクリックすると、金額変更履歴が表示されます。

 

 

 

E00038

 

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