Q.
銀行振込(バーチャル口座)/「銀行振込(バーチャル口座) 不明入金のお知らせ」といったメールが届いたがどのような対応をすればよいですか?
既に入金済みの取引に対し、再度入金があった場合に送られるメールとなります。
加盟店様より購入者様へ状況をご確認いただき、必要に応じて返金対応等をお願いします。
決済状況の確認画面は こちら
(管理画面に遷移するためログインしてご確認ください)
※決済状況の確認方法は こちら を参照ください。
なお、2回目以降の入金額は上記メールの他、イプシロン管理画面の「決済状況の確認」にて
「入金済」ステータスを押下した際のポップアップ画面、
または「銀行振込(バーチャル口座)入金履歴」よりご確認いただけます。
(管理画面に遷移するためログインしてご確認ください)
※誤入金だった場合も、弊社より売上分としてお振込します。
コンテンツID
E00199
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