各配送業者ごとに異なります。 
以下をご確認ください。

【ゆうパック・ゆうパケット】 
担当郵便局は以下サイトにて出荷元住所をご検索ください。
ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる 

【カンガルー便】 
イプシロン管理画面の お問合せフォーム よりお問合せください。
※イプシロン管理画面に遷移しますので、ログインしてご確認ください。