Q.
多通貨決済／決済のキャンセルは可能ですか？
はい。取消期日内の場合、イプシロン管理画面からキャンセルできます。
注意事項
・決済の取消・金額変更には期日があります
決済取消･金額変更 期限一覧 の「多通貨決済」欄をご確認ください。
※円建てのクレジットカード決済とは取消期日が異なりますのでご注意ください。
・決済の取消を行っても、決済手数料および外貨関係事務処理経費は発生します
また、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
・決済時とキャンセル時の換算レートの違いによっては、カード会員様への返金額が異なる可能性があります
決済取消直後は、一度「返金処理中」の状態となり、
約3日後に返金金額が確定したタイミングで「キャンセル」の状態となります。
・取消期日を過ぎると決済が確定するため、キャンセルはできません
返金が必要な場合は、加盟店様から購入者様へ直接ご返金ください。
・決済の取消・金額変更には期日があります
決済取消･金額変更 期限一覧 の「多通貨決済」欄をご確認ください。
※円建てのクレジットカード決済とは取消期日が異なりますのでご注意ください。
・決済の取消を行っても、決済手数料および外貨関係事務処理経費は発生します
また、取消した取引を元の状態に戻すことはできません。
・決済時とキャンセル時の換算レートの違いによっては、カード会員様への返金額が異なる可能性があります
決済取消直後は、一度「返金処理中」の状態となり、
約3日後に返金金額が確定したタイミングで「キャンセル」の状態となります。
・取消期日を過ぎると決済が確定するため、キャンセルはできません
返金が必要な場合は、加盟店様から購入者様へ直接ご返金ください。
【取消手順】
1) 管理画面へログインします
2) 画面上部の青帯メニュー「取引の確認・変更」をクリック
3)「多通貨決済」内の「決済の取消」をクリック
4) 検索条件を指定し「検索」をクリック
（条件を指定しない場合、キャンセル可能な取引が一覧で表示されます）
5）対象取引にチェックを付け、「選択」をクリック
6) 対象取引に相違ないか確認し、「決済取消」をクリック
7) 取消完了画面が表示されることを確認
（参考：画像付き操作手順はこちら）
コンテンツID
E00172
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