Q.

決済画面で「エラー:907」と表示されます。どうすれば解決できますか?

 

ショップサーバよりイプシロンサーバへ送信されているオーダー情報のうち、
 「契約コード(contract_code)」の状態が、 
決済システムを利用可能な状態(正式契約)ではない場合に表示されるエラーです。 

  [解決方法]  

【カラーミーショップを利用の場合】
  以下の2点についてご確認ください。

  1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。 
     イプシロンと正式契約を行っていても、      ご契約に含まれない決済方法でご利用されると同様のエラーが発生します。
     ご利用可能な決済方法については、管理画面の「契約内容の確認」にてご確認ください。 

  2.カラミーショップの管理画面で行っている決済方法設定画面で      設定する「契約コード」欄に、      
 イプシロンと正式契約を行っている契約コードが登録されているか。 

【makeshopを利用の場合】 
  以下の2点についてご確認ください。

  1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。 
     イプシロンと正式契約を行っていても、ご契約に含まれない決済方法でご利用されると 
     同様のエラーが発生します。
     ご利用可能な決済方法については、管理画面の「契約内容の確認」にてご確認ください。 

  2.makeshopの管理画面で行っている「契約コード登録」欄で
     登録された契約コードが異なっていないか。 
     makeshop管理画面の登録情報についてはmakeshopへお問い合わせください。 

【上述以外のショッピングカート利用の場合】
  以下の2点についてご確認ください。

  1.イプシロンとの正式契約は完了しているか。 
     イプシロンと正式契約を行っていても、
     ご契約に含まれない決済方法でご利用されると同様のエラーが発生します。
     ご利用可能な決済方法については、「登録完了通知書」をご確認ください。

  2.ショップサーバよりイプシロンサーバへ送信されているオーダー情報のうち、
    「契約コード(contract_code)」の内容が誤って送信されていないか。 

<事象が解決しない場合> 
    お問い合わせフォーム から以下の内容を明記の上お問合せください。 
 (管理画面に遷移するためログインしてご確認ください)
 
  ・契約コード 
  ・接続先環境 (テスト環境 or 本番環境) 
  ・接続日時 ※発生時間を分単位で 
  ・注文番号


 

E00318

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