ドライバーからの連絡がないとのこと、申し訳ございません。 
配送業者に催促いたしますので、
イプシロン管理画面の お問合わせフォーム よりご連絡ください。
※イプシロン管理画面にログインしてご確認ください。

なお、日本郵便の場合は、加盟店様より担当郵便局へ直接ご連絡いただくことが可能です。

＜ゆうパックお問合せ方法＞ 
　1.担当郵便局の「代表電話」へお電話ください。 
　　※担当郵便局は以下サイトにて出荷元住所を検索しご確認ください。
　　   ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる 
　2.オペレーターにつながりましたら「ゆうパックの集荷の件」とお伝えください。 
　3.該当部署につながりましたら、「集荷の事前打ち合わせをしたい」旨をお伝えください。 
　4.「出荷元住所」および「顧客コード(※)」をお伝えください。 
　　※顧客コードの確認は こちら から、イプシロン管理画面にログインしてご確認ください。