日本郵便との直接契約で取得した顧客コードと、
イプシロンとの契約で取得した顧客コードを使い分ける必要があります。

特に初回の集荷時においては、必ずイプシロンの顧客コードをお伝えください。 
イプシロンでの契約の顧客コードは、
イプシロン管理画面「契約内容の確認（配送サービス）」にてご確認ください。
※イプシロン管理画面にログインしてご確認ください。