PayPayの決済手続きが完了していない状況です。 
以下のような原因が考えられます。  

● 購入者が決済画面へ遷移後、PayPayアカウントへログインせずに画面を閉じた
● PayPay残高不足などにより、決済が完了しなかった

購入者様へご注文の意思をご確認いただき、必要に応じて再度ご注文いただくようご案内ください。
なお、購入者様への請求は行われていないため、取消（キャンセル）処理は不要です。