不正利用や商品未提供などの理由でカード会員が利用代金の決済に同意しない場合、 
カード会社が「支払いの拒絶」ならびに「支払った代金の差し戻し」を行い 
クレジットカードによる決済を白紙の状態に戻すことを「チャージバック」といいます。   

すなわち、チャージバックが行われると、商品/サービスが提供済であっても 
決済代金を回収できなくなるため、加盟店様のご負担となってしまいます。 

こちらはクレジットカード取引における基本ルールとなっており、拒絶することはできません。   

※チャージバックの詳細は弊社ホームページでもご案内しております。
　こちら よりご確認ください。