Q.

チャージバックが発生した際に対応すべきことはありますか

 

チャージバックの被害に遭われた際は、今後の不正利用の対策をご検討ください。
警察へ相談される加盟店様もいらっしゃいます。

警察に被害届のご相談をいただく際は、商品発送済みであることと、
弊社からのチャージバックのご連絡メールを根拠に被害届のご相談をいただくのがよろしいかと存じます。

また、捜査に必要な情報やお困りの事がございましたら、
警察から弊社にご連絡いただければ、弊社から警察署の担当者へのご説明も行っております。
その際は、連絡先をお伝えください。 
▼お電話番号
 03-3464-6211(GMOイプシロン株式会社 カスタマーサポート)


 

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