Q.

お申込みサービスの一部キャンセルは可能ですか?

 
はい、可能です。
以下内容をご確認のうえ、ご契約者様よりメールで以下の情報をご連絡ください。
 

<確認事項>
・お電話でのご依頼や、ご契約者様以外からのキャンセル依頼はお受けできません。

・以下の場合、すでに審査が完了しているため一部キャンセルできません。
 ご契約を解除する場合は 一部解約 のお手続きを行ってください。
  ●ご契約中のサービス
  ●審査完了後(登録手続き中)のサービス

 

審査中の場合

 ▼宛先
 shinsa@epsilon.jp 
 ※イプシロン審査担当からお送りしているメールにご返信ください。
 ※件名は変えずに返信をお願いします。

 ▼本文
 ===============================================
 以下サービスについて、一部キャンセルを希望します。 
 ・契約コード:
 ・契約名義 :
 ・キャンセル希望決済:
 ・キャンセル希望オプション: 
 ===============================================
 

審査完了後の場合(必要書類提出前)

 ▼宛先
 shorui@epsilon.jp

 ▼件名
   申込内容の修正(契約コード:※数字8桁の契約コードをご記載ください ) 
 <例>申込内容の修正(契約コード:12345678)

 ▼本文
 ===============================================
 以下サービスについて、一部キャンセルを希望します。 
 ・契約コード:
 ・契約名義 :
 ・キャンセル希望決済:
 ・キャンセル希望オプション: 
 ===============================================
 

新規申込手続き中(審査開始前)の場合

 以下いずれかの方法でご対応ください。

 ●新規申込自体をキャンセルし、改めてご希望の内容で新規申込する
    ※新規申込自体のキャンセル方法は こちら を参照ください。

 ●審査開始後に、一部キャンセル希望の旨をメールでご連絡いただく

  ※メールの送信先および本文は上記の「審査中の場合」を参照ください。
 
  ※審査を開始するには、「審査情報入力画面」ですべての必要情報を入力のうえ、 
    「審査(無料)を開始する」ボタンをクリックする必要があります。
 
  ※キャンセル希望のサービスに関する項目についても入力は必須ですが、
   実際には利用しないため、仮の情報を入力いただいて問題ありません。
   (例)「らくらく送金」をキャンセルする場合、「送金情報」は仮の情報で構いません。

 
 
 
 
E00833
 
 

参考になりましたか?

カテゴリから探す