ご解約につきましては、イプシロン管理画面内の「解約申請」画面よりご申請ください。

※メールやお電話では解約できません。何卒ご了承ください。
※ご契約サービスの一部解約を希望される場合は こちら

 

全部解約申請方法

（１）イプシロン管理画面「解約申請」画面で「全部解約申請」をクリックしてください。　　　
　　　＜解約申請画面への遷移方法＞
　　  　 1) メインアカウント※（契約コード：数字8桁）で管理画面ログイン
　　  　 2) 画面左側「機能一覧」より「ショップ情報」をクリック
　　  　 3)「解約申請」をクリック
　　  　 4)「全部解約申請」をクリック
　　　　※サブアカウント（例：76543210-1）での解約申請はできません。
　　　　※ご参考：ログイン方法が分からない場合 

（２）注意事項を確認し、チェックボックスにチェックを付けましたら

　　　 「全て確認しました（解約申請に進む）」ボタンをクリックしてください。  
 

 

（３）アンケートにご協力いただけましたら、同意のチェックボックスにチェックをつけ、
　　　 「全部解約申請をする」ボタンをクリックし解約申請を完了させてください。
 

 

（４）弊社で解約申請を受付けましたら、2営業日以内にご登録メールアドレス宛に
　　　受付報告と解約日をお知らせいたします。

 

ご注意点（必ずご確認ください）

• ご解約日はイプシロン利用約款第32条第3項に基づき、
  イプシロンが解約手続きを受け付けた翌月末日となります。 
  例）受付日　2025年2月10日　→　解約日　2025年3月31日
   
• 弊社ご利用料金は後精算となっておりますため、解約後にも明細が発行されます。 
  ご精算が完了するまでは、毎月10日に発行される振込明細書・請求書を必ずご確認ください。 
  なお、ご契約プランによっては解約申請から最長4か月後にご請求がおこなわれますが、 
  あくまでご契約期間中のご利用料金のご請求でございますため、予めご了承ください。
  
  ※解約後のご請求タイミングの詳細は こちら をご確認ください。
   
• 取引の金額変更、キャンセル、実売上処理、出荷登録等は、解約後には処理を行なうことはできません。 
  また、解約に伴うシステム停止につきましては順次作業を行いますため、解約日間際の操作につきましては 
  既に一部機能がご利用いただけない場合がございますことを予めご了承ください。
   
• 解約に伴って入金サイクルが変更となることはございませんので、お売上がある場合は解約日以降も 
  入金サイクルに基づいて弊社よりご入金させていただきます。