Q.
カラーミーショップサイトで注文した購入者様より「登録済みのクレジットカードを削除したい」と連絡がきました。どうすればよいですか?
クレジットカード情報の削除は行えませんが、
登録されたカード情報で決済を行えないようにすることが可能です。
■削除できない理由
カード情報を最低7年間保管するという指導を受けているため、
登録されたクレジットカード情報をイプシロン側で削除することができません。
■登録カードを使用不可にする方法
イプシロン管理画面から、購入者様の「ユーザーID」を退会処理することで、
対象のユーザーIDに登録されたカードで決済が行えないようにすることが可能です。
ご希望の場合にはイプシロン管理画面よりご対応ください。
ユーザーID登録状況の確認は こちら
(管理画面に遷移するためログインしてご確認ください)
操作方法は こちら
コンテンツID
E00568
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