Q.

カラーミーショップサイトで注文した購入者様より「登録済みのクレジットカードを削除したい」と連絡がきました。どうすればよいですか?

 

クレジットカード情報の削除は行えませんが、 
登録されたカード情報で決済を行えないようにすることが可能です。

■削除できない理由
 カード情報を最低7年間保管するという指導を受けているため、
 登録されたクレジットカード情報をイプシロン側で削除することができません。

■登録カードを使用不可にする方法
 イプシロン管理画面から、購入者様の「ユーザーID」を退会処理することで、
 対象のユーザーIDに登録されたカードで決済が行えないようにすることが可能です。

 ご希望の場合にはイプシロン管理画面よりご対応ください。

 ユーザーID登録状況の確認は こちら
 (管理画面に遷移するためログインしてご確認ください)

 操作方法は こちら


 

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