Q.

イプシロン管理画面/「004:契約番号、メールアドレスの組み合わせで加盟店情報が見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。

 

ログインパスワードの再発行時に
「004:契約番号、メールアドレスの組み合わせで加盟店情報が見つかりませんでした。 」
というエラーが発生する場合、入力された情報の一方または両方に誤りがあります。
以下を参考に、正しい組み合わせで情報をご入力ください。

 
【契約コード】
 「契約コード」とは、イプシロンへのお申込時に発行している8桁の数字で、
   明細書やイプシロンからお送りするメールの件名または本文に記載されています。
   契約コードを半角で正しくご入力ください。

   ※契約コードがご不明な場合は こちら 
   ※サブアカウント(契約コード-1 等)の場合、「ログインパスワードの再発行」画面ではお手続きできません。
      サブアカウントのパスワード変更方法は こちら を参照ください。 

【担当者メールアドレス】
   イプシロンに登録されている「担当者メールアドレス」です。
   イプシロンからのメールを受信している「担当者メールアドレス」を半角で正しくご入力ください。
   
   ※担当者メールアドレスがご不明な場合や変更したい場合は こちらのFAQ を参照ください。 
   ※入力情報が完全一致しない場合、ログインパスワード再発行は行えません。
   


 

 
 
E00858

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