メインアカウント（契約コード数字8桁）で管理画面にログインのうえ
「ユーザアカウントの管理」画面よりロックの無効化（※1）とパスワードの変更（※2）を行ってください。
（管理画面に遷移するためログインしてご確認ください）

ロックの無効化とパスワードの変更方法は こちら をご参照ください。
※1）ロック「有効」から「無効」にチェックを変更してください。
※2）新しいパスワードは英数字を含む12～16桁でご設定ください。

なお、メインアカウントへのログイン時、2要素認証方法がメール認証の場合は
メインアカウントの担当者メールアドレスでワンタイムパスワードの受信が必要です。