以下のような場合に発生するエラーです。

＜発生原因＞
・購入者様のメールアドレス中や前後にスペースが含まれている
・購入者様のメールアドレスに、使用不可の記号（※）が含まれている
・ユーザ名に、使用不可の記号（※）が含まれている
※斜線(/)やプラス(+)、シングルクォーテーション（’）など

上記をご確認のうえ、使用不可記号やスペースが含まれない情報で
再度、決済をお試しいただくよう購入者様へご案内ください。