Q.

サブアカウント(ユーザアカウント)のログインパスワードがわかりません


サブアカウント(末尾に「-1」などがつくID)のログインパスワードは、
メインアカウント(数字8桁のID)で管理画面にログインし、
新しいパスワードをご設定ください。 

 ※メインアカウントへのログイン時、2要素認証方法がメール認証の場合は
  メインアカウントの担当者メールアドレスでワンタイムパスワードを受信する必要があります。
 

<サブアカウントとは>
 契約コードの後に「ハイフン数字」がついたユーザーID(例:76543210-1)です。
 サブアカウントの修正や変更は、管理者(メインアカウント)のみ行うことができます。

 

ログインパスワードの再設定手順(サブアカウントの場合)

 1)  メインアカウント(契約コード:数字8桁)で 管理画面ログイン
 2)  上部青帯メニュー「設定」をクリック
 3)  「ショップ設定」内にある「ユーザアカウントの管理」をクリック
 4)  修正したいユーザIDの左側にチェックを付け「ユーザアカウントの修正」をクリック
 5)  以下の<パスワードルール>を満たす新しいパスワードを「パスワード」「パスワード(確認)」欄に入力※
 6)  「変更する」をクリック

  ※「ロック」の項目の「無効」欄にチェックが入っているか併せてご確認ください。
      「有効」欄にチェックになっていると、パスワードが合っていてもログインできません。      
 

<パスワードルール>
  ●12文字~16文字であること

  ●英数字をそれぞれ1文字以上含めること 
   ※次の記号も使用可能です +/.!"#$%&'()*-,;:<=>?@\[]_{}|^

  ●現在のパスワードと異なるパスワードを設定すること

 

【参考】 管理画面操作マニュアル(ユーザーアカウントの修正)
 


 

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