Q.
サブアカウント(ユーザアカウント)のログインパスワードがわかりません
サブアカウント(末尾に「-1」などがつくID)のログインパスワードは、
メインアカウント(数字8桁のID)で管理画面にログインし、
新しいパスワードをご設定ください。
※メインアカウントへのログイン時、2要素認証方法がメール認証の場合は
メインアカウントの担当者メールアドレスでワンタイムパスワードを受信する必要があります。
<サブアカウントとは>
契約コードの後に「ハイフン数字」がついたユーザーID(例:76543210-1)です。
サブアカウントの修正や変更は、管理者(メインアカウント)のみ行うことができます。
ログインパスワードの再設定手順(サブアカウントの場合)
1) メインアカウント(契約コード:数字8桁)で 管理画面ログイン
2) 上部青帯メニュー「設定」をクリック
3) 「ショップ設定」内にある「ユーザアカウントの管理」をクリック
4) 修正したいユーザIDの左側にチェックを付け「ユーザアカウントの修正」をクリック
5) 以下の<パスワードルール>を満たす新しいパスワードを「パスワード」「パスワード(確認)」欄に入力※
6) 「変更する」をクリック
※「ロック」の項目の「無効」欄にチェックが入っているか併せてご確認ください。
「有効」欄にチェックになっていると、パスワードが合っていてもログインできません。
「有効」欄にチェックになっていると、パスワードが合っていてもログインできません。
<パスワードルール>
●12文字~16文字であること
●英数字をそれぞれ1文字以上含めること
※次の記号も使用可能です +/.!"#$%&'()*-,;:<=>?@\[]_{}|^
●現在のパスワードと異なるパスワードを設定すること
【参考】 管理画面操作マニュアル(ユーザーアカウントの修正)
コンテンツID
E00882
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