makeshop管理画面上で「要確認」と表示される取引は、
makeshop管理画面上で実売上処理が行えないと伺っており
購入者様へのご請求が行えない状況です。 

※購入者様が楽天提供の決済画面上で正常に決済手続きを完了されましても、 
　最後に貴サイト（makeshop側）に画面遷移されませんと
　makeshop上では決済完了取引として認識されず「要確認」と表示されるようです。 

対象取引については楽天ペイを利用して購入者様へのご請求が行えませんので、
別のお支払い方法でお支払いいただくか、 
またはご注文のキャンセルならびに再度ご注文から決済完了まで 
お手続きをやり直していただくよう購入者様へご案内ください。

makeshop提供マニュアル 楽天ペイについて