Q.

メールリンク/購入者からメールが届かないと連絡がありました。どうすればいいですか?

 

請求情報を入力し「自動でメール配信」を選択してから、
購入者へメールが配信されるまで、最大15分程度お時間を要する場合があります。

配信完了後、弊社から加盟店様へ送信する『配信完了通知メール』をご確認ください。
配信に失敗した請求情報がある場合は、内容を再確認のうえ、再入力をお願いします。 

15分以上経過したにも関わらず、購入者様にメールが届かない場合、
以下の原因が考えられます。

・メールアドレスの入力ミス
・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
・携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否


 

E00264

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