Q.
実売上処理可能な期間を過ぎてしまった場合は、どうすればよいですか?
決済方法によって、対応方法が異なります。
クレジットカード決済の場合
「再オーソリ機能」を利用して、再度与信枠の確保をお試しください。
📖「再オーソリ」とは
再オーソリとは、キャンセル状態の取引に対し改めて与信(オーソリ)を取り直す処理です。
与信を取り直すことで、実売上可能期日を過ぎた取引に対して
再オーソリを行った日を起点(当日を1日)として新たに25日間実売上処理が可能となります。
⚠️再オーソリ利用時の注意事項
・カードの利用状況や有効期限等により再オーソリがエラーとなり、決済が成立しない場合があります。
・再オーソリ実施後の取引は、3Dセキュアを利用しない取引として扱われます。
そのため、チャージバックが発生した場合、加盟店様負担となる可能性があります。
・カラーミーショップをご利用の場合、再オーソリ機能を利用する前に
イプシロン管理画面上の設定も「仮・実売上」となっているか、ご確認ください。
※詳細は こちらのFAQ を参照ください。
クレジットカード決済以外の場合
「仮売上」の状態のまま、実売上処理期日を経過した取引は
無効なお取引となり、実売上処理は行えません。
再度、注文からやり直していただくよう購入者様へご案内ください。
コンテンツID
E00019
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