Q.

『イプシロン管理画面の「オーダー情報発信元ホスト情報」と「注文情報発信元のIPアドレス」とが相違しています』とのエラーが表示されます。どうすれば解決できますか?

 

【908エラーについて】 
イプシロン管理画面に設定されているIPアドレス(またはホスト名)と、
実際のオーダー情報の発信元IPアドレスが相違しているため、エラーが発生しております。   
 

makeshop、カラミーショップ、Shopifyをご利用の場合

管理画面「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。
(リンク先ページへ進むには管理画面ログインが必要です。) 
 

その他ショッピングカートをご利用の場合

イプシロン管理画面「決済システムの接続設定」画面の
「オーダー情報発信元ホスト情報」欄に
「オーダー情報発信元ホスト情報」が登録されているかをご確認ください。 

<確認手順>
1)管理画面ログイン※
2)画面上部青帯メニュー「設定」をクリック
3)「決済システムの接続設定 」をクリック
4)<システム共通情報>内の<オーダー情報発信元ホスト情報>欄を確認

※テスト環境への接続テストの場合は、管理画面ログイン後、
 画面右上の「テスト環境へ」をクリックしてください。

【オーダー情報発信元ホスト情報欄が空欄の場合】
「イプシロン決済システム仕様書」の

「4-1.システム情報の登録方法」を参照し、設定を行ってください。
 設定方法は こちら

※共有サーバまたはバーチャルホストサーバで利用される場合は、
 サーバ会社の大元のIPアドレス(もしくはIPアドレスから逆引き可能なホスト名)を設定してください。  

    【仕様書のダウンロード方法】
  1)管理画面ログイン
  2)画面上部青帯メニュー「サポート」をクリック
  3)「各種資料ダウンロード 」をクリック
  4)「イプシロン決済システム仕様書pdf」をクリック

 

【オーダー情報発信元ホスト情報が登録されている場合】
オーダー情報発信元ホスト情報が
「IPアドレス」もしくは「ドメイン(URLではない)」の形式で登録されているか
ご確認ください。

  例)「123.456.78.9」(IPアドレス)   ← ○
    「epsilon.jp」 (ホスト名)      ← ○
     https://www.epsilon.jp/(URL)    ← × 

   注意!   

共有サーバ、もしくはバーチャルホストサーバで利用される場合は、
大元のサーバのIPアドレス(もしくはIPアドレスから逆引き可能なホスト名)を
設定してください。

また、設定されているIPアドレスもしくはドメインのサーバーから
イプシロン決済システムへ接続が行われているか確認をお願いします。  

 

事象が解決しない場合

以下内容を明記の上、管理画面「お問合せフォーム」よりお問い合わせください。
(リンク先ページへ進むには管理画面ログインが必要です。) 


<必要情報>
・契約コード 
・接続先環境 (テスト環境 or 本番環境) 
・接続日時 ※発生時間を分単位で 
・注文番号


 

E00316

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