Q.

クレジットカード/不正利用か確認する方法はありますか

 

決済時点での不正利用の確定判断は、弊社およびカード会社でも行えません。
商品提供前に、以下お試しいただくことをおすすめします。


例1)購入者様へお電話でご本人様確認を行う
   電話が繋がらない(使われていない)、別の方に繋がるなどの場合は、
   サービス提供をおこなわず 取消期日内にクレジットカード決済の取消(※)を行ってください。

例2 )不正住所照合機能(※)を使って住所照合を行う
   弊社管理画面内で照合が可能です。
   配送先住所を過去の不正利用取引の住所と照合いただけます。ご活用ください。
   なお、該当無しの場合でも、取引が安全であるとは限りません。
   転送会社や空き家等の場合、不正利用である可能性が高いかと存じます。

例3 )イプシロン管理画面の決済状況の確認より、注文時に決済失敗が発生していないか確認する 
   決済失敗履歴の確認方法はこちら

    (※)イプシロン管理画面へログイン後にご確認ください。


 

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