Q.
クレジットカード/不正利用か確認する方法はありますか
決済時点での不正利用の確定判断は、弊社およびカード会社でも行えません。
商品提供前に、以下お試しいただくことをおすすめします。
例1)購入者様へお電話でご本人様確認を行う
電話が繋がらない(使われていない)、別の方に繋がるなどの場合は、
サービス提供をおこなわず 取消期日内にクレジットカード決済の取消(※)を行ってください。
例2 )不正住所照合機能(※)を使って住所照合を行う
弊社管理画面内で照合が可能です。
配送先住所を過去の不正利用取引の住所と照合いただけます。ご活用ください。
なお、該当無しの場合でも、取引が安全であるとは限りません。
転送会社や空き家等の場合、不正利用である可能性が高いかと存じます。
例3 )イプシロン管理画面の決済状況の確認より、注文時に決済失敗が発生していないか確認する
決済失敗履歴の確認方法はこちら
(※)イプシロン管理画面へログイン後にご確認ください。
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E00716
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