解約申請の有無によってご案内が異なるため、以下ご確認をお願いします。

▼解約申請はお済みでしょうか。

解約申請をされていない場合、ご契約が継続となっている可能性があります。
こちら より解約方法をご確認のうえお手続きください。

なお、ショッピングカートとのご契約が解約済みである場合も、
弊社決済サービスのご契約は自動的にご解約とはなりません。 
それぞれ解約手続きが必要となりますのでご注意ください。
 

▼解約申請が完了しており、
　弊社から「件名：【GMOイプシロン】解約について」のメールが届いている場合

弊社ご利用料金は後精算となっており、
明細はご利用月の翌月・または翌々月に発行されます。
上記精算サイクルの都合上、
ご契約によっては最長で解約月の3ヵ月後にご請求が入る場合もあります。
そのため、ご解約されたにもかかわらず
ご請求が発生し続けているように感じられる場合もありますが
あくまでご契約期間中のご利用料金となりますため、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

 【解約申請から最終請求までのスケジュール例】

▼口座振替のタイミング：明細書発行日の翌月27日（※休業日の場合は翌営業日）

上記例では2月末で解約済みですが、明細は2か月後に発行され、
その翌月に引落がおこなわれますため
最終のお引落しが解約月の3か月後（5月27日）におこなわれることとなります。

▼クレジットカード請求のタイミング：明細書発行日の当日（※休業日の場合は翌営業日）

上記例では2月末で解約済みですが、明細は2か月後に発行され、
同日にカードへ請求が入りますため
最終のご請求が解約月の2か月後（4月10日）におこなわれることとなります。

※上記はあくまで一例です。
　ご契約プランによっては、明細発行・ご請求が上記より１ヵ月前倒しとなる場合があります。
　ご精算完了までは、毎月10日に発行される 振込明細書・請求書を必ずご確認ください。
 　（管理画面に遷移するためログインしてご確認ください）

※お支払い方法のご確認は こちら
 （管理画面に遷移するためログインしてご確認ください）

※請求書に「お支払口座番号」が記載されている場合は、
   記載されている期日までにご入金ください。