Q.

GMO後払い/取引はいつ「課金済み」になりますか?


出荷登録が行われてから1日程度で、取引の決済状態が「課金済み」となります。

現在の決済状態(仮売上/出荷登録中/未課金)ごとの対応方法は、それぞれ以下をご参照ください。
※決済状態の確認手順は こちら

状態「仮売上」の場合

商品発送後、仮売上となった日を含む90日以内にイプシロン管理画面で出荷登録を行ってください。
出荷登録後は状態が「出荷登録中」となり、その後1日程度で「課金済み」へ更新されます。

出荷登録は、イプシロン管理画面から以下の手順で行えます。

【出荷登録手順】
 1) 管理画面へログインします
 2)  画面上部の青帯メニュー「取引の確認・変更」をクリック
 3) 「GMO後払い決済」内の「出荷登録」をクリック
 4) 検索条件を指定し「検索」をクリック
   (条件を指定しない場合、出荷登録が可能な取引が一覧で表示されます)
 5) 対象取引にチェックを付け、「選択」をクリック
 6) 「配送会社」を選択のうえ、「伝票番号」を入力 
 7) 「確認」をクリック
 8)対象取引・配送会社・伝票番号に相違ないか確認し、「完了」をクリック 
 9) 出荷登録完了画面が表示されることを確認
   (参考:画像付き操作手順はこちら)
 

状態「出荷登録中」の場合

出荷登録後、1日程度で「課金済み」へ更新されますのでお待ちください。
 

状態「未課金」の場合

以下いずれかの原因により、決済手続きが完了していない状態のため
GMO後払いでの請求が行えない取引となります。
そのため、「課金済み」へ更新されることはありません。

 原因1:与信審査NGなど決済事業者の承認が得られず、決済エラーとなっている
 原因2:決済完了前に手続きを中断した

※管理画面より手動で注文登録をされた場合、一時的に「支払方法:未確定、状態:未課金」となり
 与信結果は1時間程で更新されます。
※「未課金」の場合、購入者様には請求も行われませんので取消(キャンセル)処理は不要です。
 

「未課金」の取引について、購入者様への請求が必要である場合は

以下いずれかの方法で再度GMO後払いの注文登録を行ってください。

 

 1. 購入者様から再度ご注文いただく

 2. 加盟店様にてイプシロン管理画面からGMO後払いの注文登録を行う

   ※GMO後払いの注文登録手順は こちら

 

※「GMO後払い」で決済手続きが完了できない場合は、上記「原因1」に該当しますので、

 別の決済方法でお支払いいただくようご案内ください。



 

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